Frente a las exigencias de las multinacionales por tratar de fidelizar al cliente por medio de acciones que buscan obtener una buena atención per se, dejamos de lado al cliente interno, el cual cumple un rol fundamental para obtener una cultura orientada a servir a los externos. El servicio hacia los demás posee un gran […]
Steve Jobs, ex CEO Apple and Pixar Animation, en la década de los setenta tenía un sueño: realizar un cambio de enfoque a las tecnologías de su tiempo con un producto creado para un mercado que todavía no existía, ese fue su principal activo: ver una nueva forma de concebir las computadoras, la creación del […]
Hace algunos días se desató la polémica acerca del incremento salarial debido al Decreto Supremo 023-2014 EF que modifica los sueldos de los funcionarios públicos regidos por la Ley del Servicio Civil (Ley 30057). No estoy en contra que los talentos ganen más dinero, es lo más equitativo, pero el incremento se pudo dar paulatinamente […]
Instituto Confucio 
