En el 2018, como es de público conocimiento, la PUCP inició la devolución inmediata de los recargos cobrados en exceso a estudiantes por pago extemporáneo en las pensiones, a raíz de una nueva interpretación de la Ley de Protección a la Economía Familiar, realizada por Indecopi, que afectó a todo el sector de educación superior.

Este proceso empezó en noviembre del 2018 y totalizó más de S/ 30 millones de soles, puestos a disposición de estudiantes y egresados involucrados en las ventanillas de cientos de agencias bancarias para su cobro, a nivel nacional. Ya en enero del 2019, el 72% de estudiantes había efectuado este cobro y, a pesar de múltiples intentos de contacto -correos electrónicos, llamadas telefónicas y medios institucionales-, quedan algunas devoluciones por efectuar, la mayoría de las cuales oscilan entre S/1 y S/50. 

La devolución empezó en noviembre del 2018 y totalizó más de S/ 30 millones de soles, puestos a disposición de estudiantes y egresados involucrados en agencias bancarias a nivel nacional.

La atención a este tema implicó una serie de acciones y decisiones de nuestra Asamblea Universitaria, por cuyo encargo creamos la Comisión de Investigación y Reparación, y la Comisión de Comunicación y Diálogo, cuyas conclusiones y recomendaciones presentamos públicamente en junio del 2019.

Pronunciamiento de Indecopi

En enero del 2021, Indecopi notificó el inicio de un procedimiento administrativo sancionador por los años 2016 – 2018. Esta semana, la Comisión de Protección al Consumidor N°3 del Indecopi resolvió multar a la PUCP.

La PUCP es respetuosa del ordenamiento legal peruano y evaluará prudentemente las acciones institucionales a seguir.